Política de Privacidad

Vigencia: 01/03/2025

Última actualización: 6 de marzo de 2025

Introducción

En Fazty, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de nuestros usuarios al acceder y utilizar nuestra plataforma, ya sea a través de aplicaciones móviles o de nuestro sitio web (en adelante, el "Portal").

Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal de nuestros usuarios:

Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física.
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y preferencias de usuario.
Información de pago: detalles de tarjetas de crédito, débito u otros métodos de pago.
Información de uso: detalles sobre cómo y cuándo utiliza el Portal, incluyendo interacciones con nuestros servicios, preferencias y configuraciones.
Información de ubicación: datos de geolocalización para facilitar entregas y mejorar nuestros servicios.

Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para:

Proveer y personalizar nuestros servicios.
Procesar y gestionar pedidos y pagos.
Mejorar y optimizar la funcionalidad del Portal.
Comunicarnos con los usuarios respecto a sus pedidos, actualizaciones y promociones.
Cumplir con obligaciones legales y reguladoras.

Compartir la Información

Podemos compartir la información personal de los usuarios con:

Proveedores de servicios: terceros que nos asisten en la operación del Portal, procesamiento de pagos, entregas y otros servicios relacionados.
Socios comerciales: establecimientos y vendedores asociados para procesar y entregar los pedidos.
Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

Acceder a sus datos personales que poseemos.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos personales.
Oponerse al procesamiento de sus datos por motivos legítimos.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en el Portal, analizar el uso del servicio y personalizar el contenido. Los usuarios pueden configurar sus navegadores para rechazar cookies; sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del Portal.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos a través del Portal o por otros medios adecuados. El uso continuo del Portal después de dichos cambios constituye la aceptación de la nueva política.

Contacto

Para consultas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, los usuarios pueden contactarnos en:

Dirección: Av. Colo Colo 241, Quilicura, Chile
Correo electrónico: contacto@fazty.cl